Analista de Monitoria – Belo Horizonte

PARTNER SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA

Estamos em busca de um monitor de qualidade onde suas principais responsabilidades serão: Monitorar o time de negociação, para melhorar a performance, a qualidade no atendimento ao cliente, evolução dos processos e alcançar os resultados estabelecidos pela empresa.

ATIVIDADES:

  • Monitoria/Auditoria de Processos: Realizar monitoria/auditorias internas para avaliar a conformidade de acordo com as políticas, procedimentos e regulamentos estabelecidos pela empresa.
  • Coleta e Análise de Dados: Coletar e analisar dados relevantes para identificar tendências, padrões ou anomalias que possam exigir ação corretiva e aplicação de feedback para melhoria de processos.
  • Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios de monitoria/auditoria detalhados, destacando descobertas, recomendações e planos de ação para melhorias.
  • Avaliação de Riscos: Identificar e avaliar riscos operacionais e de conformidade, propondo medidas preventivas e corretivas, junto a supervisão e direção.
  • Colaboração com Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, fornecendo suporte para a conformidade, evolução e eficácia dos processos.

REQUISITOS:

Experiência prévia com monitoria, qualidade, call center.

Desejável vivência anterior no segmento imobiliário.

Perfil Analítico, Facilidade na comunicação, bom relacionamento interpessoal.

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo/ Superior em curso.

LOCAL DE TRABALHO: Avenida Afonso Pena, 774 – Belo Horizonte – Minas Gerais – 30130-907

HORÁRIO: Seg a quin 08:00hs as 18:00hs Sexta 08:00hs as 17:00hs

MODELO DE TRABALHO: Presencial

PARTNER SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA


Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas
  • GUEDES & PAIXAO LTDA
    Período Integral
    Montes Claros

    A Drogaria Minas-Brasil foi fundada em 06 de Maio de 1958 em Montes Claros (MG), e consolidou sua marca com excelência na área farmacêutica, e foi aumentando gradativamente seu mix de produtos e a quantidade de filiais próprias, torna
  • Grupo Meta
    Período Integral
    São Paulo

    O que procuramos? Pessoa Tech Lead (Java Mobile) Atribuições principais: Desenvolver técnicas outros colaboradores, transformando-as numa equipe que gera resultados; Propor soluções com autonomia, apoiando a toma
  • People2People RH
    Período Integral
    Salvador

    Job Description: Planejar e gerenciar as atividades da escola, administrar o programa curricular garantindo a execução do plano acadêmico conforme regimento escolar, Projeto Político Pedagógico/PPP e regras das secretarias/órgãos r