Recepcionista de Hotel – Centro Fashion – Fortaleza

Grupo Empresarial cearense, com mais de 47 anos de atuação em diversos segmentos de negócios, como serviços ambientais, obras de infra, incorporação, shopping center, hotelaria, centrais de atendimento e feiras.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os, prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de endereços/fones de locais, reclamações etc);
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, realizando a entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos;
• Efetuar as reservas (por fone, Whatsapp, fax, e-mail) e enviar as confirmações pertinentes;
• Manter o arquivo da área devidamente organizado e executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com atendimento ao púbico;
• Conhecimento com software Desbravador e reservas na plataforma Booking;
• Diferencial: cursos de Turismo ou Hotelaria.

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Parceria com Sesc.

O Grupo Marquise se destaca pelo foco e compromisso com a qualidade em cada serviço realizado. Somos presentes no futuro do Brasil pela expertise técnica e investimento em pessoas que nos faz agregar excelência em todos os nossos resultados.

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