Backoffice Atendimento – Rio de Janeiro

Backoffice Atendimento

Descrição da vaga

O Grupo QV Saúde nasceu da vontade de unificar vozes, ampliar caminhos e levar uma experiência cada vez mais forte, direta, objetiva e positiva para a vida de todos os nossos clientes. Somos fruto da experiência de mais de 30 anos em cuidar da saúde e do bolso do carioca.

Nossa administradora de benefícios, a QV Benefícios, é especializada em administrar planos coletivos por adesão. Isso significa que viabilizamos planos de saúde para grupos de pessoas que possuem a mesma categoria profissional, vinculadas a uma entidade de classe, sindicato ou associação que as represente.

Mais do que viabilizar planos, nosso objetivo é oferecer sempre as melhores condições do mercado para todos os beneficiários, além de uma experiência positiva constante em todos os pontos de contato entre nós e o cliente.

Ninguém cuida de gente como a gente, e cada vez mais gente sabe disso!

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar na retenção de clientes;
• Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada problema e apresentar soluções ;
• Construir relacionamentos sustentáveis;

Requisitos e qualificações:

• Senso de urgência;
• Habilidade na comunicação oral e escrita e também ser bom ouvinte;
• Foco no cliente e capacidade de adaptação a diferentes tipos de personalidade;
• Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo;
• Diploma do ensino médio;
• Perfil argumentador.

Diferencial:

• Ter atuado em uma equipe de Retenção.

Benefícios:

• Vale-refeição ou alimentação de R$33/dia trabalhado;
• Vale-transporte garantido pela CLT;
• Assistência médica e odontológica Sulamérica (após o período de experiência);
• PLR (de acordo com atingimento de metas da companhia);
• Auxílio-creche no valor de R$245 para crianças até 3 anos;
• TotalPass (inclui toda a rede SmartFit e Bio Ritmo);
• Day off (folga) de aniversário;
• Convênio com o SESC;
• Desconto em restaurantes parceiros.