Atendente CRA (central de relacionamento com o Aluno) – Barreiras

  • Período Integral
  • Barreiras

UNINASSAU

UNINASSAU (BARREIRAS)


Tipo de vaga

presencial


Regime de contratação

CLT


Salário

A Combinar


Local da vaga

Barreiras / BA


DESCRIÇÃO DA VAGA


DESCRIÇÃO DA VAGA:

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você!

O nosso Atendente de CRA irá prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Alterar dados cadastrais dos alunos;
  • Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;
  • Abrir chamado para incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno.

– Lançar requerimentos diversos no sistema RM

  • Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico;

– Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade;

  • Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato;
  • Emitir declarações financeiras;

– Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos;

  • Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Dívida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários;
  • Alterar dados cadastrais dos alunos;

– Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM;

  • Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Ensino Médio Completo;
  • Vivência em atendimento presencial;
  • Conhecimento em informática;
  • Conhecimento em sistema TOTVs será um diferencial;
  • Boa comunicação e agilidade
  • Bom relacionamento interpessoal


INFORMAÇÕES ADICIONAIS
:

  • Universidade Corporativa
  • Benefício Educacional (colaborador e dependentes)
  • Ticket Refeição
  • Plano Odontológico
  • Vale Transporte

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas
  • confidencial
    Período Integral
    Curitiba

    Requisitos Curso de operador de empilhadeira atualizado CNH B Ensino médio completo Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho 8 horas Benefícios vale transporte + vale mercado de 450,00 + refeição no local + plano de saúde
  • Luandre
    Período Integral
    Feira de Santana

    Vaga aberta em 13/09/2023 R$1.705,00 Temporário Feira de Santana Benefícios FretadoRefeitórioSeguro de Vida Descrição da vaga Contrato Portaria – Penha Bahia Perfil esperado / Requisitos Ensino Fundamental completo. Desejável já ter
  • LOC FROTAS LOCACOES S.A
    Período Integral
    Belo Horizonte

    A LOC FROTAS é uma empresa nacional que desde 2020 atua na terceirização e gestão de frotas em vários segmentos, como: mineração, energia, engenharia e outros. Requisitos: Curso superior em andamento de RH, administração, psicologia e áre