Analista Júnior de Pós Vendas – Rio de Janeiro

• Realizar entrega dos serviços contratados dentro do SLA e fazer acompanhamento do backlog de sua carteira.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e reporte a clientes;
• Acompanhar a esteira do delivery;
• Participar da montagem da solução de atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Inglês: Nível de básico;
• Tecnólogo/Graduação concluído ou em andamento;
• Conhecimento das redes IP, Metro-ethernet, Transporte e LAN;
• Será um diferencial possuir conhecimento nos sistemas da operação V.TAL.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Local de trabalho:

• Rio de Janeiro – Praia de Botafogo, 166
• 
  Modelo de trabalho 100% presencial

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

• Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.
• Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.
• Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.
• Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!